Curso ITIL Curitiba

Curso de Governança em Curitiba

ITIL

Governança de TI – ITIL ITSM GAP ANALYSIS

Neste vídeo abordamos alguns conceitos básicos que causam muitas confusões no mercado.

Diferença entre ITIL, ISO 20.000, ITSM, GAP Analysis.

 

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Fonte: http://omnett.com.br

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